示例图片二
■  服务承诺:
 
     商品送达后3天以内,如果您更改购买意向,申佑达受理未开封产品的无理由退换货(客户需自理物流费用、及其他费用,无理由退换需至电客服热线:021-20240520申请)。
 
    对于送货上门的用户,请您在收到商品时当场按照送货订单检查验收, 如商品缺少、破损、残缺、错发情况请当场指出并拒收,拒收后请致电客服,我们将免费重新配送,否则一经签收再发现问题,则需您先致电申佑达客服阐明原因,得到申佑达客服许可后方能将产品寄回,由此而产生的运输费用需自理,我们在收到您寄回的商品后再免费重新配送。
 
    请注意所退商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱 或外包装袋),您可以重新使用申佑达给您发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。 
 
    用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在保修期内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系,我们会协助您维护您的权利。
 
 
一、我公司生产产品
 
    1、提供的我公司产品无人为原因质保期为一年,终身维护,免费上门服务。在质保期内,因制造质量问题而发生损坏或不能进行正常工作时,供方免费为需方修理或更换零部件。
 
    2、若产品出现质量问题,供方保证在接故障的传真后,1小时内以书面或口头的方式答复解决办法,如果需要人员维修6小时内到达现场,12小时修复服务。
    
    3、当我们的产品需要维修12小时以上,而用户又急需使用时,我们可以先向用户提供代用设备,然后再返回维修的设备,以解用户使用之急;自我们公司收到用户维修仪器之日起,至仪器返回到用户手中,维修时间不超过15天;
 
    4、在保修期内故障时间累计超过二十天,保修期顺延六个月。保修期后卖方随时提供技术支持和如需的备件我公司给予低与市场价5%的优惠。
 
    5、在技术培训方面,只要用户需要,我们随时都可以组织多种形式的技术培训。
 
    6、我公司出售的产品软件均为客户免费升级。
 
    7、我公司提供7×24小时技术支持服务,保证系统运行后的正常运转。提供技术支持的响应时间和修复时间要求如下表所示:
 
    8、本公司不承担因客户自身操作不当导致设备故障造成的损失。

    9、售后服务网点及联系电话:上海市浦东新区川沙路520号,售后服务热线:021-20240520,24小时售后服务热线:13816751027
 
 
二、非我公司生产产品
 
    1、我公司提供的非我公司产品,无人为原因质保期为一年,终身维护。我方提供各产品生产厂家的服务电话及联系人,产品出现异常或问题,最终用户直接与生产厂家联系解决。
 
    2、产品服务参照生产厂家的服务承诺或合同。
 
    3、我公司可进行协调,但不承担任何费用。